Service
Velg ditt verksted
Vennligst merk at vi kun tar service på merker vi fører
Våre verksteder i Oslo, Bergen og Stavanger er spesialister på elsykler. Vi er merkeverksted for Riese & Müller, Moustache, Kettler, Tern og Butchers & Bicycles, og utfører alt fra årlig service og slitedeler til feilsøking og reparasjon av motor, batteri og elektronikk – med sertifiserte mekanikere og originaldeler.
Bestill service
Velg verkstedet ditt øverst, så åpner bookingkalenderen seg. Der velger du tjeneste og tidspunkt. Ønsker du en «typisk service», velger du Vedlikeholdsprogrammet.
Når du booker kan du legge inn notater om ting mekanikeren bør vite: uvanlige lyder, dårligere ytelse eller feilkoder fra Bosch-systemet. Det sparer tid når sykkelen kommer inn.
Du kan også sende e-post til service@evoelsykler.no eller ringe 23 90 55 55. Telefontid for verksted er mandag–fredag 11–14.
I overgangen mellom sesongene er det høyt trykk på verkstedene – bestill time i god tid.
Vedlikeholdsprogrammet
Programmet er utarbeidet av produsentene og består av en 48-punkts sjekkliste. Sykkelen blir justert, kalibrert, smurt og prøvekjørt, og programvaren blir oppdatert.
Vi anbefaler det én gang i året eller hver 2 000 km, avhengig av hva som kommer først. Forebyggende vedlikehold er billigere enn å reparere i etterkant. De vanligste arbeidene er justering av bremser og gir, smøring og utskifting av mekaniske slitedeler som kjede, bremsekløsser og dekk.
Vi har som mål å bli ferdig innen tre arbeidsdager etter avtalt tid. Finner vi noe som dekkes av garantien, starter vi reklamasjonssaken for deg. Merk at deler og arbeidstid for å bytte dem ikke er inkludert i programmet.
På servicedagen
Lever sykkelen om morgenen, sammen med nøkler, display og batterier:
- Nydalen: 07–10
- Bergen og Stavanger: 10–12
Sørg for at sykkelen er ren, så slipper du ekstra rengjøringskostnader.
Viktig: møter du ikke opp til avtalt tid uten å gi beskjed minst 24 timer før, påløper et avbestillingsgebyr på 500 kroner. Sykler må hentes innen to dager etter fullført service, ellers påløper en lagringsavgift på 300 kroner per dag.
Våre verksteder
- Oslo (Nydalen): Gjerdrums vei 11, 0484 Oslo – mandag–fredag 07–17
- Bergen: Nonnesetergata 4, 5016 Bergen – mandag–fredag 10–18
- Stavanger: Breigata 4, 4006 Stavanger – mandag–fredag 10–18
Generelt verkstednummer: 23 90 55 55 · service@evoelsykler.no
Kjøpt sykkelen på nett og bor et annet sted?
Vanlig servicebehov – justering, smøring og bytte av mekaniske slitedeler – kan gjøres hos et lokalt sykkelverksted der du bor. Enkelte elsykler har avansert drivverksteknologi som ikke alle lokale verksteder kjenner. Da kan verkstedet kontakte oss direkte, så bistår vi med instruksjoner.
Ved større problemer som ikke kan løses lokalt, og hvor reklamasjonen er berettiget, dekker vi frakt til vårt verksted. Det forutsetter skriftlig bekreftelse fra oss på forhånd og at vårt transportselskap benyttes. Ta kontakt på service@evoelsykler.no før du sender noe.
Er du forhandler?
Forhandlerhenvendelser går til service@evoelsykler.no. Denne kanalen er ikke for private kunder eller bedriftskunder – er du bedriftskunde, se Elsykler til bedrift.
Lærebedrift med spisskompetanse
EVO Elsykler er godkjent lærebedrift i sykkelmekanikerfaget, og mekanikerne våre kurses og sertifiseres direkte av systemleverandører som Bosch. Du kan trygt overlate både mekanikk og elektronikk til oss – gjennom hele sykkelens levetid.