Vilkår for bruk

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer fra EVO Elsykler AS gjennom nettbutikken vår. Sammen med bestillingen din utgjør de avtalen mellom deg og oss.

Ved forbrukerkjøp gjelder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven og ehandelsloven. Der lovene gir deg rettigheter som er sterkere enn det som står her, er det loven som gjelder. Vilkårene kan ikke innskrenke dine lovfestede rettigheter.

1. Om oss

EVO Elsykler AS
Gjerdrums vei 5, 0484 Oslo
Organisasjonsnummer: 912 413 608
E-post: post@evoelsykler.no
Telefon: 23 90 55 55

Vi har butikk og verksted i Oslo, Bergen og Stavanger. Se butikker og verksteder for adresser og åpningstider.

2. Hvem kan handle hos oss

For å handle i nettbutikken må du være fylt 18 år. Er du under 18, må en foresatt gjennomføre kjøpet. Betaling med faktura eller delbetaling forutsetter at du er myndig og godkjennes av vår betalingsleverandør.

Vi selger også til bedrifter, kommuner og andre næringsdrivende. Ved slike kjøp gjelder kjøpsloven, ikke forbrukerkjøpsloven, og du har ikke angrerett etter angrerettloven. Se punkt 10.

3. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner inkludert merverdiavgift. Fraktkostnad kommer i tillegg og vises tydelig før du bekrefter bestillingen. Totalsummen du skal betale, med alle kostnader spesifisert, vises i kassen.

Vi tar forbehold om feil i priser og produktinformasjon. Dersom det har oppstått en åpenbar prisfeil og du burde forstått at prisen var feil, er vi ikke bundet av den. Vi kontakter deg og gir deg muligheten til å bekrefte kjøpet til riktig pris eller kansellere bestillingen kostnadsfritt.

4. Slik inngås avtalen

Avtalen er bindende for begge parter når bestillingen din er registrert hos oss. Du mottar umiddelbart en ordrebekreftelse på e-post. Vi oppfordrer deg til å kontrollere at ordrebekreftelsen stemmer med bestillingen, særlig antall, modell, størrelse og farge.

Du er ikke bundet dersom det foreligger skrive- eller tastefeil i tilbudet fra oss eller i bestillingen din, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

5. Betaling

Betaling skjer i kassen gjennom vår betalingsleverandør Svea. Du kan betale med kort, Vipps, faktura eller delbetaling, avhengig av hvilke alternativer som er tilgjengelige for din bestilling. Vilkårene til betalingsleverandøren gjelder for selve betalingen.

Ved kortbetaling reserveres beløpet på kortet ved bestilling. Beløpet trekkes når varen sendes fra oss. Ved delbetaling og finansiering gjelder egne vilkår fra kredittgiver, som opplyses før du gjennomfører kjøpet. Se også vår side om finansiering.

Vi forbeholder oss eiendomsretten til varen inntil kjøpesummen er betalt i sin helhet.

6. Levering

Vi leverer i Norge. Leveringstid og fraktkostnad fremgår av frakt- og leveringsvilkårene og av produktsiden for den enkelte varen.

Risikoen for varen går over på deg når du eller en du har utpekt har overtatt varen fysisk. Har du selv valgt en annen transportør enn den vi tilbyr, går risikoen over når varen er overlevert til transportøren.

7. Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett. Vilkårene, fremgangsmåten og hvem som betaler returfrakten er beskrevet i angrerett og retur.

8. Reklamasjon ved mangel

Dersom varen har en mangel, kan du etter forbrukerkjøpsloven reklamere til oss. Meld fra innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Fristen er aldri kortere enn to måneder fra du oppdaget mangelen.

Reklamasjonsretten gjelder i to år etter at du overtok varen. For varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år – som ramme, motor og andre hovedkomponenter på en elsykkel – er fristen fem år. Reklamasjonsretten gjelder uavhengig av eventuelle garantier fra produsenten og kan ikke avtales bort.

Reklamasjonsretten dekker ikke feil som skyldes normal slitasje, manglende vedlikehold, uhell, feil bruk eller endringer du selv har gjort. Slitedeler som kjede, bremseklosser, dekk og wire er ikke omfattet.

Dersom det foreligger en mangel, kan du kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving etter reglene i forbrukerkjøpsloven, og du kan kreve erstatning for tap du er påført. Vi dekker fraktkostnader ved berettiget reklamasjon. Bor du langt fra våre verksteder, ber vi deg kontakte service@evoelsykler.no før du sender noe, slik at vi kan avtale transport – se service.

Reklamasjon rettes til post@evoelsykler.no, eller du kan komme innom et av verkstedene våre.

9. Garanti

I tillegg til reklamasjonsretten gir produsentene garanti på enkelte komponenter. En garanti er en frivillig forpliktelse fra produsenten og kommer i tillegg til – ikke i stedet for – dine lovfestede rettigheter. Oversikt over garantiperioder per komponent og merke finner du på siden om garantiinformasjon.

10. Salg til bedrifter og offentlige virksomheter

Ved kjøp der du opptrer som næringsdrivende, gjelder kjøpsloven. Det innebærer blant annet at angrerettloven ikke kommer til anvendelse, at reklamasjonsfristen er to år, og at du har en plikt til å undersøke varen ved mottak. Ta kontakt på bedrift@evoelsykler.no for tilbud, rammeavtaler og leasing.

11. Personvern

Vi behandler personopplysningene dine i tråd med personvernerklæringen vår. Behandlingsansvarlig er EVO Elsykler AS.

12. Forhold utenfor vår kontroll

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som naturhendelser, krig, streik, lockout, offentlige restriksjoner eller vesentlig svikt hos underleverandør, og som vi ikke med rimelighet kunne forutse eller unngå. Vi informerer deg så snart som mulig, og du kan da velge å avvente leveringen eller heve kjøpet.

13. Klage og tvisteløsning

Er du misfornøyd, håper vi du tar kontakt med oss først på post@evoelsykler.no. De aller fleste saker løses raskt i dialog.

Kommer vi ikke til enighet, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet for mekling. Fører ikke meklingen frem, kan saken behandles av Forbrukerklageutvalget. Kontaktinformasjon finner du på forbrukertilsynet.no. Handler du fra et annet EØS-land, kan du også kontakte Forbruker Europa.

14. Endringer

Vi kan endre disse vilkårene. Det er vilkårene som gjaldt på bestillingstidspunktet som regulerer kjøpet ditt.

Sist oppdatert: juli 2026